Termos e Condições

1. Definições

Para fins deste documento, os termos abaixo têm os seguintes significados:

• "farolws" ou "nós": consultoria de desenvolvimento de liderança com sede em Vitória, ES.
• "Usuário" ou "você": qualquer pessoa que acessa o site ou contrata nossos serviços.
• "Serviços": Sessão de Reflexão de Liderança, Programa de Habilidades de Liderança e Parceria de Coaching Executivo, além de outras modalidades que possam ser oferecidas.
• "Acordo": o conjunto formado por estes Termos e quaisquer documentos complementares firmados entre as partes.
• "Site": o conjunto de páginas acessível em https://farolwws.blog/.

2. Aceitação dos termos

O uso do site ou a contratação de qualquer serviço implica a aceitação integral destes Termos e Condições. Caso não concorde com alguma das disposições aqui previstas, solicitamos que não prossiga com o uso do site ou com a contratação.

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos e com plena capacidade civil para assumir obrigações.

3. Descrição dos serviços

O farolws oferece serviços de consultoria e coaching para desenvolvimento de liderança, nas modalidades descritas no site. Os serviços são prestados em formato presencial (Vitória, ES) ou online, conforme combinado com o cliente.

A disponibilidade dos serviços pode variar de acordo com a agenda dos consultores. O farolws não se compromete com a disponibilidade imediata de horários específicos.

4. Condições de contratação

A contratação de um serviço é formalizada por meio de confirmação escrita (e-mail ou documento específico) após a conversa inicial. Os detalhes do escopo, investimento e condições serão apresentados antes de qualquer compromisso financeiro.

• O valor de cada serviço é informado no site e confirmado no momento da contratação.
• Aceite de orçamento por e-mail ou mensagem constitui concordância com os termos do serviço.

5. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar nossos serviços, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras no cadastro e nos formulários de contato.
• Comparecer às sessões agendadas ou comunicar o cancelamento com pelo menos 24 horas de antecedência.
• Tratar os consultores com respeito durante todas as interações.
• Não gravar, reproduzir ou divulgar o conteúdo das sessões sem consentimento escrito do farolws.

6. Condições de pagamento

Os pagamentos podem ser realizados via PIX, transferência bancária (TED) ou cartão de crédito, conforme acordado. O pagamento é condição para o início ou continuidade do serviço.

• Sessão de Reflexão: R$ 210 — pagamento antes da sessão.
• Programa de Habilidades: R$ 540 — pode ser parcelado em até 2 vezes sem acréscimo.
• Parceria de Coaching Executivo: R$ 900 — condições definidas em contrato específico.

Valores estão sujeitos a reajuste anual. Clientes em andamento serão notificados com 30 dias de antecedência.

7. Política de cancelamento e reembolso

• Cancelamento com mais de 48 horas de antecedência: reembolso integral ou crédito para reagendamento.
• Cancelamento com menos de 24 horas: a sessão pode ser cobrada integralmente.
• Para programas com mais de uma sessão, o valor das sessões não realizadas será devolvido mediante solicitação formal, deduzidos custos administrativos se aplicável.

8. Natureza dos serviços e limitações

O coaching e a consultoria de liderança oferecidos pelo farolws são serviços de desenvolvimento profissional. Não constituem aconselhamento jurídico, financeiro, médico ou psicoterapêutico.

Os resultados do processo de desenvolvimento dependem do empenho e das circunstâncias individuais do cliente. O farolws não faz promessas sobre resultados específicos ou sobre o tempo necessário para mudanças de comportamento.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, metodologias, materiais de coaching e documentos entregues — é de propriedade do farolws ou de seus fornecedores licenciados. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial desse conteúdo sem autorização escrita prévia.

O cliente recebe uma licença pessoal, não transferível e não exclusiva para uso dos materiais entregues durante o serviço contratado.

10. Confidencialidade

O farolws se compromete a manter em sigilo todas as informações compartilhadas pelo cliente nas sessões de coaching e consultoria. O cliente também se compromete a não divulgar metodologias proprietárias ou conteúdos internos do farolws compartilhados durante as sessões.

11. Limitação de responsabilidade

O farolws não se responsabiliza por decisões tomadas pelo cliente com base nos serviços prestados, nem por resultados não alcançados que dependam exclusivamente do esforço ou das circunstâncias do cliente. Nossa responsabilidade contratual limita-se ao valor pago pelo serviço contratado.

12. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar a relação de serviço mediante comunicação escrita com 7 dias de antecedência. O farolws pode rescindir imediatamente em caso de conduta inadequada ou violação grave destes Termos. Os valores das sessões não realizadas serão devolvidos proporcionalmente.

13. Resolução de disputas

As partes se comprometem a buscar solução amigável para eventuais controvérsias antes de qualquer medida formal. Caso não seja possível a resolução amigável, fica eleito o foro da Comarca de Vitória, Estado do Espírito Santo, com aplicação da legislação brasileira.

14. Disposições gerais

• Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes sobre o tema.
• A nulidade de qualquer cláusula não afeta as demais.
• A não exigência de um direito em determinado momento não implica renúncia ao mesmo.

15. Alterações nos termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Clientes ativos serão notificados por e-mail sobre alterações relevantes. O uso continuado dos serviços após a notificação implica aceitação dos novos termos.

16. Contato

Para questões legais ou dúvidas sobre estes Termos:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Avenida Nossa Senhora dos Navegantes 955, Enseada do Suá, Vitória, ES 29050-335